Vous hésitez à commander en ligne sur notre site velozen.com ?
C'est peut-être parce que vous vous posez des questions sur la préparation de votre futur vélo électrique. Chez Vélozen, nous prenons soin de nos clients et nous sommes là pour vous répondre.
Dans cet article, nous vous dévoilons les différentes étapes de préparation de votre vélo électrique, de sa réception dans nos entrepôts à son expédition à votre domicile ou dans votre entreprise.
La réception et l'assemblage de votre vélo électrique chez Vélozen
Une fois le carton ouvert, notre technicien qualifié procède à l'inspection des éléments du vélo électrique. Il vérifie que toutes les pièces sont présentes et en parfait état, et qu'elles correspondent bien au modèle commandé.
Cette étape est essentielle pour garantir la qualité et la sécurité de votre futur vélo.
Ensuite, notre technicien procède à l'assemblage du vélo électrique. Cette étape peut varier en fonction de la gamme et du modèle de vélo. Par exemple, pour un VTC électrique, notre technicien va monter les roues, installer le guidon..
Pour un VTTAE, il va également monter les pneus, installer les freins et régler les suspensions. Dans tous les cas, nos techniciens suivent les instructions fournies par le fabricant et utilisent des outils adaptés pour garantir un montage de qualité.
Chez Vélozen, nous accordons une attention particulière à la qualité de l'assemblage de nos vélos électriques. C'est pourquoi nous avons mis en place un contrôle qualité strict à chaque étape du processus.
L'enregistrement et la préparation de votre vélo électrique
Pour vous garantir une expérience optimale avec votre nouveau vélo électrique, nous effectuons plusieurs étapes importantes après son assemblage dans nos entrepôts.
Tout d'abord, nous procédons à l'enregistrement de votre vélo auprès de l'APIC (Agence pour la Promotion et l'Identification des Cycles). Cette agence est chargée de la gestion du fichier national unique des cycles identifiés. Grâce à cette démarche, votre nom est désormais associé au numéro d'identifiant unique de votre vélo. Cette étape est importante pour la sécurité de votre vélo, car elle permet de lutter contre le vol et la revente illicite de vélos. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'identification des cycles, vous pouvez consulter le site internet du ministère de l'écologie.
Une fois l'enregistrement de votre vélo effectué, nous nous assurons que vous puissiez l'utiliser dès sa réception à votre domicile ou dans votre entreprise. Pour cela, nous chargeons la batterie de votre vélo électrique. Vous n'aurez donc pas à attendre plusieurs heures pour pouvoir faire vos premiers tours de roues.
Enfin, nous mettons à jour le programme interne de votre vélo. Cette étape est importante pour garantir le bon fonctionnement de votre vélo électrique. En effet, les constructeurs de vélos électriques proposent régulièrement des mises à jour pour améliorer les performances de leurs vélos ou pour corriger des bugs. En mettant à jour le programme interne de votre vélo, nous nous assurons que vous bénéficiez de la dernière version fonctionnelle disponible. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre nouveau vélo électrique dès sa réception.
Les contrôles et les tests de votre vélo électrique chez Vélozen
Nous vérifions le bon fonctionnement des vitesses, des freins, de l'éclairage, de la sonnette et de tous les autres équipements de votre vélo. Nous nous assurons que la transmission fonctionne correctement et que les pneus sont gonflés à la bonne pression. Pour nous assurer que votre vélo électrique soit parfaitement opérationnel et que vous puissiez en profiter pleinement dès sa réception, nous effectuons un test en conditions réelles.
Ce test consiste à faire rouler le vélo sur une courte distance, en utilisant l'assistance électrique et en testant les différents niveaux d'assistance. Ce test en conditions réelles est essentiel pour nous assurer que votre vélo électrique est en parfait état de marche et que vous pourrez rouler en toute sécurité. Cela nous permet également de détecter d'éventuels problèmes ou défauts de fabrication qui auraient pu échapper à notre contrôle qualité précédent.
Vous pouvez donc être assuré que votre vélo électrique a été testé et vérifié avec la plus grande rigueur avant de vous être livré. Nous sommes fiers de la qualité de nos vélos et nous faisons tout notre possible pour que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Grâce à notre expertise et à notre savoir-faire, nous sommes en mesure de vous proposer des vélos électriques de qualité, prêts à l'emploi dès leur réception. Vous n'avez plus qu'à enfourcher votre vélo et à profiter des nombreux avantages du vélo électrique pour vos déplacements quotidiens.
La préparation et l'expédition de votre vélo électrique
Une fois que votre vélo électrique a passé avec succès toutes les étapes de vérification et de test, nous nous assurons que vous receviez un produit prêt à l'emploi et parfaitement protégé pour le transport.
Tout d'abord, nous préparons vos instructions de montage personnalisées. Ces instructions détaillées et illustrées vous guideront pas à pas pour les derniers détails à régler : remettre le guidon droit et montage des pédales. Nous veillons à ce que ces instructions soient claires et faciles à suivre, même si vous n'avez pas d'expérience préalable en mécanique de vélo.
Ensuite, nous procédons au nettoyage complet de votre vélo électrique. Nous vérifions que tous les éléments sont parfaitement propres et exempts de saleté. Nous accordons une attention particulière aux zones les plus sensibles, telles que les freins, les dérailleurs et la chaîne, pour garantir un bon fonctionnement et une durée de vie prolongée de votre vélo.
Une fois votre vélo propre, nous posons des protections sur les zones les plus sensibles, telles que le cadre, le dérailleur, la fourche ou encore l’ordinateur de bord. Ces protections permettent d'éviter les rayures et les chocs pendant le transport, garantissant ainsi que votre vélo électrique arrive chez vous en parfait état.
Enfin, nous emballons soigneusement votre vélo électrique dans un carton renforcé, conçu spécialement pour le transport de vélos. Nous veillons à ce que tous les éléments soient bien calés et protégés, pour éviter tout dommage pendant le transport. Nous fournissons une fiche explicative afin que vous puissiez mettre en place guidon et vos pédales dès réception de votre vélo électrique.
Votre vélo électrique est maintenant prêt à être expédié à votre domicile ou à votre entreprise. Vous pouvez être assuré que nous avons fait tout notre possible pour garantir que votre vélo arrive en parfait état et prêt à être monté facilement. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le montage de votre vélo, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.
Vélozen est un partenaire de confiance pour l'achat, la préparation et la livraison de votre vélo électrique. Nous veillons à la qualité et au bon fonctionnement de votre vélo, de sa réception dans nos entrepôts à son expédition à votre domicile ou dans votre entreprise. Alors, n'hésitez plus et commandez en toute sérénité sur notre site velozen.com.
Baby seat adapter Yepp Easyfit
Réhausseur de selle - Lil'Buddy
Porte cosy bébé pour vélo Winora Fub 2-3W
